عـروضالاسترجاع والاستبدال:
- بعد شحن الطلب لا يمكن الاستبدال والاسترجاع
( حفاظا على المنتجات الغذائية من التلف عند ارجاع الشحنة أو حدوث تلف للمنتجات عند الاسترجاع )
في حال رغبه العميل بإلغاء الطلب
يحق للعميل إلغاء الطلب عندما تكون حالة الطلب (( بانتظار المراجعة )) أي قبل تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن
بإمكانك التواصل على الواتس 0548986521
متى سوف ترجع المدفوعات إلى حسابي البنكي؟
- إذا كان الدفع عن طريق مدى وبطاقة ائتمانية :
سيتم إعادة المدفوعات إلى حسابك البنكي من بعد إلغاء طلبك لمده لا تتجاوز من أسبوع إلى أسبوعين عمل، وفي حال انقضت المدة ولم يصلك أي مبلغ إلى حسابك فالرجاء التواصل معي أو مراجعة البنك المشغل لحسابكم البنكي.
- أما إذا كان الدفع عن طريق حوالة بنكية: فسوف يتم إرجاع المدفوعات خلال 48 ساعة إلى حسابك البنك
- في حال رفض استلام العميل الطلبية من شركة الشحن لا يتحمل المتجر أي مسؤولية اذا تم إرجاعها إلى المصدر، وعلى العميل دفع كامل تكلفة الشحن لإعادة شحنها من جديد
- المتجر غير مسؤول عن الشحنات بعد تسليمها لشركات الشحن ويتم متابعتها عن طريق رابط التتبع المرسل على رقم جوال العميل.